W akcjach serwisowych przeprowadzanych przez dominujące koncerny motoryzacyjne mogą uczestniczyć zarówno auta nowe, jak i używane, producenci są zobligowani do ich organizacji przy stwierdzeniu defektów zagrażających bezpieczeństwu uczestników ruchu. Akcja serwisowa BMW dotycząca układu recyrkulacji spalin jest jedną z największych w historii tego bawarskiego producenta, ponieważ rozciąga się na ponad półtora miliona aut, z silnikami wysokoprężnymi, głównie chodzi o modele czterocylindrowe i sześciocylindrowe. Kontakt z konsultantem z infolinii producenta pozwala na identyfikację naszego pojazdu i jego ewentualnej zakwalifikowanie do aktualnie prowadzonych akcji naprawczych. Wszystkie czynności techniczne, jakie obejmuje rzeczona akcja serwisowa BMW, przeprowadzane są na koszt producenta, kierowcy nie są dodatkowo narażeni na wielodniowe unieruchomienie swojego pojazdu. Autoryzowani dealerzy serwisowi również posiadają niezbędne informacje pozwalające na zakwalifikowanie auta do danej akcji.